随着社会的发展，市场经济的脚步从未停止过，人们的消费欲望带动着商品经济的发展，人们对产品的要求，不再仅限于质量和性能，而是购买产品或使用过程中的服务是否能给自己带来愉悦感。在这个时代，服务是营销的基础，好的服务也是一家企业的核心竞争力的重要内容之一。那么如何为客户做到最贴心的服务，那要从售前、售中、售后三个层次来说。

在互联网的时代，人与人的沟通交流已经不再是书信的往来而是手机这样的智能工具，现在我们用的最多的就是电话和微信，健总管面对潜在用户的时候，会第一时间与其进行电话沟通，了解其详细的需求并且做出专业的售前咨询和指导服务，牢牢抓住用户的需求，用专业技能和具有亲和力的声音让客户加深印象，为了后期的继续跟进就会加上客户的微信，微信的相互建立能更好的加上客情关系，如果客户有意向的话，健总管客服就会建议客户注册试用健身管理系统，一旦试用了就会涉及到售中工作了。

其实在服务行业做的比较好的就是口碑很好的海底捞了，去过的人都知道去海底捞吃饭虽然很贵，但是去了还想去第二次，追究到底还是服务好，比如你在吃饭的时候会有人随后过来问你的需求，比如你的手机在桌上，会问你需不需要手机保护袋，你脱下的外套会问你需不需要保护袋，这些贴心的服务会让你倍感温暖。那健总管家也是一样的，在你试用系统的过程中也会随时为你解答问题，关注你使用过程中遇到的问题，全方位的讲解系统的使用方法，如果你有什么特定的功能需求，也会向上级反映，尽量满足，这些是除健总管家都很少能做到的。

在大部分客户心里，最怕的是售后不好，就怕给完钱出现翻脸不认人的情况，说实话这种情况确实挺常见的，但在健总管家绝对不会出现的，只要你有问题客服会随时为你解答。售后服务的竞争则是“第二次竞争”，是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，在售后服务的过程中与客户建立良好的人际关系，定期进行客户回访，倾听顾客的意见，定期做好客户的维护工作，才能在无形之中提高客户的满意度不断提升潜在用户转化率，从而实现新的市场突破，一旦客户满意了，还会帮你介绍其他的客户，这样的带动作用可想而知比打几百几十个电话有效果。

服务是一种隐形的东西，他需要通过我们的言语、自身行为让客户产生好感，这这个过程中，服务者也会有情绪，希望在出现问题是学会做好情绪的主人，站在客户的立场考虑问题，把客户看成我们的衣食父母。“长路漫漫，其修远兮”健总管的健身房管理软件会越做越好，在服务的道路上会越来越好，不断吸取客户的意见，不断改进。