在我们的开发客户的过程中会有很多的阻碍，其中遇见最多的阻碍就是来自客户的拒绝，有的说不想用，有的说已经用了别家了，相信很多的销售都会有这样的经历的，联系了很久的客户却一直没有什么实质性的进展，无论你发多少微信，打多少电话都被客户的忙，暂时不考虑等等回绝了。难道遇到这种客户我们就真的要放弃了吗？这样的客户真的是没有希望了吗？真的没有回旋的余地了吗？还有必要联系吗？其实并不是，只要我们抱着不放弃任何一个客户，分析原因，其实很多情况都是可以峰回路转的。

首先，面对客户一次又一次的拒绝，要从客户的角度，学会善于揣摩客户的心理，其实客户的观念没有什么不可改变的，要想想客户为什么拒绝，是暂时没有采购需求，是价格不满意，还是更看重别家。其实这种情况在健总管家的销售也常见的，健总管是致力于健身管理系统的，针对的都是一些健身场馆，客户群体都健身房的老板，在与他们的首次联系中常常都会被拒绝，理由就是不需要，或是已经用了别家的，或是对价格不满意，其实这样的客户最后在我们销售手中最终成交的也有很多，其实客户一般说不需要的时候是觉得你的产品对他不重要，如果你能够挖掘到客户的痛点，让他觉得这个产品对他还是很重要的，自然就会考虑购买了。

其次，面对客户的拒绝我们应该怎么办？就如上段所说，客户的拒绝理由无非就是暂时不急需、用了别家了、嫌贵了，当然遇到客户与公司产品不匹配的人可以直接放弃，比如健总管是做健身房管理系统的，但是电话联系到美容美发的。对于拒绝过自己的客户，首先自己要调整好心态，也给客户一点思考的时间，然后想好对客户更好的方案或是说辞继续跟进，也有有的客户刚开始是拒绝排斥的，但是看到你的诚信或是专业素养还是会改变自己的观念的。所以千万不要轻易放弃任何一个客户，拒绝才是成交的开始。

还有一种情况就是客户拒绝是在试探价格，特别是以价格太高为由拒绝的，有不少的业务员一听到客户嫌价格贵就慌了，一吓唬之下就立马降价了，但是带来的却是客户一次又一次的讨价还价，结果陷入泥潭，其实面对这种客户只要摆正姿态，说好价格的价格不要改变，即使客户刚开始会拒绝你，但是如果你始终如一都是一种态度，反而会让客户更加信任你，这样的情况在健总管简直就是太常见了，但是健总管始终保持一种态度，坚持自己的底线，在做健身房管理系统的行业中是价格很统一的，没有太多的水分。所以我们在和客户谈价的时候也不要谎，即使客户说不便宜就不买了也不要放弃，也许客户只是在试探你呢。

最后要说的事，不管做什么事情一定要学会坚持，因为“坚持不一定胜利，但是不坚持一定会失败的”经历过多少的失败和心酸，才会在成功的那一刻感受到一切的坚持都是值得的，销售的道路上是需要运气+努力+坚持+学习的，这里要说的重要一点就是不要轻易的放弃任何一个客户，永远相信下一个就是你的客户。