大家都知道聊天是世界上最常用的沟通方式，但是聊“好”天也并非易事，而要将聊天之道化为工作之助力，最终通过语言的魅力获得成功的话可是有讲究的。特别是现在的各个行业的销售人员更需要学会聊天，今天我们重点来说说健身行业的会籍顾问与客户聊天的几个关键因素。

第一、第一句话非常重要，根据人物特征来聊天，找准痛点，了解客户真实需求。如果你是健身房的一名会籍顾问，每天都会遇见各式各样的人，有高的、矮的、胖的、瘦的。健谈的、沉默寡言的等等。作为一名优秀的会籍顾问该怎们聊？首先，第一句话非常重要。如果是一个瘦子，你该说“你的身材比例不错，但是要有点肌肉就更完美，穿衣服更有型了”如果是个胖子，你得说“你要瘦下来肯定跟现在判若两人了”，当然我只是举个例子，具体你想怎么说，那就是体现你超高情商的时候了。其实只要开头第一句话能吸引客户，能找到客户的痛点，客户自然会跟着你的思路走，甚至都找不到拒绝你的理由。这里要提一下和很多健身房合作的健总管家的健身管理系统，他们销售自家产品的时候绝对是让你刮目相看的。

第二、不要空谈，学会用真实故事和数据说话。聊天谈判中，最忌讳的就是满口空谈，说出来的东西也没有任何的权威性，是无法得到客户信任感的，在这种情况下就需要依托数据和真实案例来说服客户。对于健身房来说，采集真实案例其实并不难，你可以在手机相册里存一些健身前后的一个对比照，当然将客户带到真实客户面前，让客户把自己感受告诉你的意向客户。对于健身房来说，客户前后对比的案例就是最好的数据。当然也需要用数据来说话的，比如互联网行业，健总管作为针对健身领域的健身房管理软件，最值得信任的就是真实数据，比如多久时间从未宕机，全国已有多少真实客户在使用等等。

第三、给自己的场馆赋予性格，学会扬长避短。有句话怎么说来着，漂亮的面孔千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。这句话放在健身房也一样，因为现在的健身房是在太多了，如果你没有与众不同之处是很难吸引客户的，当然任何一家场馆都有自己的短板，这时候你要做的是扬长避短。讲话之道抓住8个字“取其精华，剔除糟泊”。如果你场馆的私教还不错就重点讲私教，如果团课不错就重点讲团课。这些都可以用健总管的健身管理系统，即使你外出找客户，也可以用手机端给客户看具体数据。总之和客户一面之缘之后要给客户留下很好的印象。这样才会有第二次机会进行营销。

第四、学会适度“恐吓”客户，外加饥饿营销。这点的非常需要把握好说哈的尺度，要让客户有点担忧但并不反感。举个例子：比如在路上，你看到一个微胖男士和一个身材面容姣好的女士，而你是一位优秀的会籍顾问。首先你会说我们是附近某某健身房的，私教、团课都有，我看您爱人（女朋友）肯定长期锻炼吧，气质这么好，一看就是经常锻炼的。这时候女士一般都会问有没有舞蹈、瑜伽什么的。一旦女士有想去的念头，你就可以对男士说“您也可以配爱人一起去，这样还能作个伴，您爱人这么漂亮有个护花使者更好一点”男士一听肯定会被“恐吓”到的。最后来一句，我们这边家庭卡就剩最后几个名额了，您今天定给您优惠多少，活动今天就截止了。

最后总结几句话，聊天是门学问，不仅要看行业，更要看准人心，若想一招拿下，要看你的技能，技能若想提升，最终还是学习。学，无止境。送给每一位在销售路上一天比一天更优秀的你们。