健身房管理—员工的管理之道
2018-11-15 | 作者: 健总管
中国上千年的历史文化长河中,不管是古代的商铺还是现在的企业店面都缺少不了制度化的管理,那么对于当前,现代化的企业管理相比古代运用了思想、组织、方法和手段,对企业的生产经营进行有效的管理,创造最佳经济效益,好的管理不仅能为员工谋求利益,也能为企业发展创造条件,那么在管理中最重要的一点就是如何管理好“人”,那么对于健身房该如何做好管理才能在健身领域拔出头筹呢?
首先提高员工的整体素质。我们知道健身房的职位一般有销售、教练、前台,还有保洁等,其中最主要的是健身教练和销售,这两个职位和客户接触比较多,特别是健身教练和客户的“亲密”接触比较多,直接影响客户对健身场馆的判断,也关系着是否会续费的问题,也就直接影响到企业的盈利问题,那我们可以从几点入手提高员工的整体素质。第一,我们可以在招聘,用人环节就做好把控,多方位的观察,用人不疑,疑人不用;第二,设立一些管理制度、考核制度、奖励制度等促进员工的积极性,这里可以利用健总管的健身管理软件进行管理,好的管理制度能让员工有效的处理一些工作,提高工作效率,省去一些不必要的繁琐环节,考核制度和奖励制度能够给带动员工的情绪,让员工有紧迫感并带有积极性;第三,给员工多方位的培训,不管是专业技能还是销售技巧或是沟通能力都需要专业人士培训。只要把控好这个方向就能在一定程度上提高员工的整体素质,更加有利于企业的长远发展。
一个企业最主要的核心还是“以人为本”,企业想要发展,首先要留住员工,健身房也不例外,即使你是一个多厉害多了不起的boss,但是没有几个得力的销售,没有几个好的健身教练,一切都是空谈,所以健身房想要留住员工就要注重每个员工的满意度,让员工对薪酬福利感到满意,让员工在这里工作感到开心不迷茫。而且频繁的人员流动还会增加健身房的运营成本,得不偿失,所以健身房想要做好管理,就要先稳住人心。第一,多做一些团建活动(吃饭、唱歌、旅游、爬山)等,让员工融入集体,有归属感;第二,对优秀的员工要以实际的方式进行表彰,让优秀的员工更有干劲,不够优秀的员工更加努力第三,摒弃掉一些混日子的害群之马,每个企业都会有一些不干活还喜欢在背后嚼舌根的员工,这样的员工要不得,会传播一些负面情绪,给企业会带来很不好的影响。 第三,摒弃掉一些混日子的害群之马,每个企业都会有一些不干活还喜欢在背后嚼舌根的员工,这样的员工要不得,会传播一些负面情绪,给企业会带来很不好的影响。
一个企业的成长缺少不了管理者得监督,每个企业都有管理者和被管理者,管理者在一个企业的重要性不亚于一个老板的作用,其实老板迫于业务繁忙,经常不在店面,而管理者是和员工接触最多的一个角色了。在健身房店长就是这样的管理者,就比如健总管的健身管理系统中,店长的权限和老板是一样的。店长想要做好管理就要学会处理好人际关系,可以和销售、健身教练任何人打交道,不能给人一种脱离群众,高高在上的感觉,其次对员工每天的工作进行监督、检查,对于工作状态不佳的员工了解其具体情况,那么要说的是管理者想要做好管理首先要树立自己的威信,答应员工的事要说道做到,不失信用。说到底管理者和被管理者都是一个团队,只有更好的凝聚力才能让企业发展的越来越好。
最后要说的是只有增加员工的执行力,才能让一个企业在日益激烈的市场竞争中求得生存与发展,所谓的执行力就是把事情做好,并且是保质保量的完成,所以一定要制定一些标准,规章制度,目标计划让员工全力以赴把工作做的尽善尽美。特别是有了健身房管理系统之后,能够通过后台数据看到员工的工作状态(包括每天的业绩以及会员的评价等),这样的健身管理系统是现在健身房不可缺少的一部分。
现在也有很多健身房因经营不善而倒闭的,因为很多健身房都走入误区,光顾着表面的光鲜(豪华的装修、先进的器材),而忽视了内在的完善,这里的内在指的就是员工管理,一个企业只有把里子做好,把员工积极性调动,做到“内外兼修”才能在竞争中利于不败之地。